Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 2026-06-12
I presenti Termini di Servizio (di seguito «Termini») disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma TutorMap (di seguito la «Piattaforma»), gestita da [RAGIONE SOCIALE], con sede in [SEDE], P.IVA [P.IVA] (di seguito il «Gestore»). L'utilizzo della Piattaforma comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini.
1. Natura del servizio: intermediario / marketplace
La Piattaforma è un servizio di intermediazione (marketplace) che mette in contatto studenti e tutor privati indipendenti, consentendo agli studenti di individuare, contattare e prenotare lezioni con i tutor presenti sulla mappa.
Il Gestore non è parte del rapporto contrattuale tra studente e tutor, non eroga direttamente le lezioni e non impiega i tutor. Le lezioni si svolgono esclusivamente tra gli utenti (studente e tutor), che ne sono gli unici responsabili.
2. Registrazione e account
Per utilizzare la Piattaforma è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account. La registrazione è riservata ai soggetti maggiorenni; per gli utenti minorenni è richiesto il consenso e il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale — [DA CONFERMARE].
3. Obblighi degli utenti
- i tutor sono responsabili della veridicità delle informazioni del profilo (qualifiche, materie, tariffe, disponibilità) e della corretta erogazione delle lezioni;
- gli studenti sono responsabili delle informazioni fornite e del rispetto degli accordi presi con il tutor;
- è vietato pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi, nonché aggirare la Piattaforma per evitare le commissioni applicabili.
4. Pagamenti (Stripe)
I pagamenti sono gestiti tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Effettuando un pagamento, l'utente accetta i termini e l'informativa privacy di Stripe. Il Gestore non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento.
Le eventuali commissioni applicate dalla Piattaforma e le relative modalità di liquidazione ai tutor sono indicate al momento dell'operazione — [DA CONFERMARE — struttura commissioni e payout].
5. Cancellazioni e rimborsi
La politica di cancellazione delle lezioni e l'eventuale diritto al rimborso sono disciplinati come segue: [DA CONFERMARE — definire termini di preavviso per la cancellazione, condizioni di rimborso totale/parziale, gestione dei no-show e relative tempistiche].
Resta fermo, ove applicabile, il diritto di recesso del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) — [DA CONFERMARE].
6. Limitazioni di responsabilità del Gestore
Operando quale mero intermediario, il Gestore non garantisce la qualità, l'idoneità o l'esito delle lezioni né le qualifiche dei tutor, e non risponde di eventuali inadempimenti, danni o controversie sorti tra studente e tutor.
Il Gestore non garantisce la continuità e l'assenza di errori del servizio e non risponde dei contenuti pubblicati dagli utenti. Ogni ulteriore esclusione o limitazione di responsabilità è valida nei limiti consentiti dalla legge applicabile — [DA CONFERMARE].
7. Sospensione e cessazione
Il Gestore può sospendere o disattivare gli account in caso di violazione dei presenti Termini o di utilizzo illecito della Piattaforma. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento.
8. Proprietà intellettuale
I marchi, i loghi e i contenuti della Piattaforma sono di titolarità del Gestore o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
9. Modifiche ai Termini
Il Gestore si riserva di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate agli utenti e la versione vigente è identificata dalla data indicata in apertura («Ultimo aggiornamento»).
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per ogni altro caso il foro competente è [DA CONFERMARE].